Allmänna offert- och försäljningsvillkor – flexitankar.se

Dessa villkor beskriver hur förfrågningar, offerter och beställningar av produkter som presenteras på
flexitankar.se hanteras.
Webbplatsen fungerar som en informations-, produktkatalog- och offertkanal för den svenska marknaden.

Ingen beställning, betalning eller försäljning genomförs direkt på webbplatsen.
Produkter som visas på flexitankar.se har därför normalt inget fast onlinepris. Pris, leveransvillkor,
produktkonfiguration och övriga kommersiella villkor fastställs individuellt genom offert.

1. Webbplatsens roll

Flexitankar.se presenterar flexibla tankar, uppsamlingsbassänger, tillbehör, installationstjänster och
relaterade lösningar för bland annat vattenlagring, bevattning, industri, brandskydd och andra tekniska
användningsområden.

Informationen på webbplatsen är avsedd att hjälpa kunden att identifiera en lämplig lösning och att
skicka en förfrågan. En skickad offertförfrågan innebär inte att ett köp har genomförts och är inte i sig
ett bindande avtal.

2. Tillverkare och svensk kontakt

Tillverkare:
Serena Group, Frankrike

Svensk kontakt och kommersiell väg:
Swedamm AB / Serena Sverige
Organisationsnummer: 559491-6388
Gräsvångsvägen 101
275 67 Vollsjö, Sverige
Telefon: +46 72 233 76 04
E-post: info@swedamm.se

Swedamm AB hanterar den svenska kunddialogen, rådgivningen, offertförfrågningarna och den kommersiella
kontakten via flexitankar.se.

Den juridiska säljaren och avtalsparten för en viss leverans framgår av den individuella offerten och/eller
orderbekräftelsen. Om uppgifterna i dessa allmänna villkor skulle skilja sig från en uttryckligen
överenskommen offert eller orderbekräftelse gäller den senare för den aktuella beställningen.

3. Offertförfrågan

Kunden kan begära offert genom webbplatsens kontakt- eller offertformulär, via e-post eller per telefon.
Förfrågan kan bland annat innehålla uppgifter om:

• önskad typ av flexibel tank eller uppsamlingslösning;
• volym och dimensioner;
• användningsområde;
• önskade tillbehör eller utrustningsalternativ;
• leveransort;
• installation eller andra tekniska behov.

En offertförfrågan är kostnadsfri om inget annat uttryckligen har avtalats och innebär ingen skyldighet
för kunden att genomföra ett köp.

Swedamm kan kontakta kunden för kompletterande tekniska eller kommersiella uppgifter innan en offert
kan lämnas.

4. Offert och avtal

Efter genomgång av kundens behov lämnas en individuell offert när det är möjligt. Offerten kan bland annat
ange:

• produkt och teknisk specifikation;
• volym, dimensioner och material;
• tillbehör och eventuella val;
• pris och eventuell moms;
• frakt- och leveransvillkor;
• beräknad leveranstid;
• betalningsvillkor;
• eventuella installations- eller servicekostnader;
• offertens giltighetstid.

Ett bindande avtal uppkommer först när kunden har accepterat offerten på det sätt som anges i offerten
och beställningen har bekräftats av den angivna avtalsparten, om inte annat uttryckligen anges.

Flexitankar.se har ingen webbshopskassa och kunden kan inte slutföra eller betala en beställning direkt
på webbplatsen.

5. Produktinformation och tekniska uppgifter

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, dimensioner, materialuppgifter och annan teknisk
information på flexitankar.se ska vara korrekta och aktuella.

Produktbilder kan vara illustrativa. Färg, detaljer, anslutningar, dimensioner eller andra egenskaper kan
variera mellan produktversioner, volymer och specialanpassningar.

Den slutliga produktspecifikationen för en beställning är den som framgår av accepterad offert,
orderbekräftelse, tekniskt datablad eller annan uttryckligen överenskommen dokumentation.

Kunden ansvarar för att lämna korrekta uppgifter om det avsedda användningsområdet. Om det råder
osäkerhet om produktens lämplighet bör kunden begära teknisk rådgivning innan beställningen bekräftas.

6. Specialanpassningar

Vissa produkter kan tillverkas eller konfigureras särskilt efter kundens behov, exempelvis avseende
volym, dimensioner, anslutningar, utrustning, material eller andra tekniska egenskaper.

Eventuella specialanpassningar ska anges i offerten eller annan skriftlig överenskommelse. Ändringar som
begärs efter att produktionen har påbörjats kan påverka pris och leveranstid och kan i vissa fall inte
genomföras.

7. Pris och moms

Produkter på flexitankar.se visas normalt utan ett fast försäljningspris eftersom slutpriset beror på
produkt, volym, konfiguration, tillbehör, leveransort och eventuella tjänster.

Det pris som gäller för kunden är det pris som anges i den individuella offerten eller orderbekräftelsen.
Det ska där framgå om priset anges inklusive eller exklusive moms och vilka ytterligare kostnader som
eventuellt tillkommer.

Ett pris på webbplatsen ska inte betraktas som bindande om det tydligt anges att pris lämnas på offert.

8. Betalning och fakturering

Betalning sker inte genom flexitankar.se.

Tillämplig betalningsmetod, betalningsplan, förfallodag, eventuellt förskott och övriga
betalningsvillkor anges i den individuella offerten, orderbekräftelsen eller fakturan.

Fakturering sker enligt villkoren för den aktuella beställningen.

9. Leverans och transport

Leverans kan erbjudas inom Sverige enligt vad som anges i den individuella offerten.
Leveransmöjligheter, transportkostnad och leveranstid kan variera beroende på bland annat:

• produktens storlek och vikt;
• lagerstatus eller produktionstid;
• specialanpassningar;
• leveransadress och tillgänglighet;
• val av transportlösning.

Angiven leveranstid är en uppskattning om den inte uttryckligen anges som bindande i offerten eller
orderbekräftelsen.

Kunden ska säkerställa att leveransplatsen är tillgänglig för den transporttyp som har avtalats och
informera i förväg om särskilda förhållanden som kan påverka leveransen.

10. Kontroll vid mottagande och transportskador

Kunden bör kontrollera produkten och emballaget så snart som möjligt efter leverans.

Synliga transportskador bör dokumenteras med fotografier och om möjligt noteras tillsammans med
transportören vid mottagandet. Kunden bör därefter kontakta den part som anges i orderbekräftelsen
så snart som möjligt och lämna:

• ordernummer eller offertreferens;
• beskrivning av skadan;
• fotografier eller annat relevant underlag.

Detta påverkar inte de rättigheter som en konsument har enligt tvingande svensk lag.

11. Avbeställning och ändringar

Om kunden vill ändra eller avbeställa en beställning ska kunden kontakta Swedamm så snart som möjligt.
Möjligheten att ändra eller avbeställa beror bland annat på om produktionen, inköpet eller transporten
redan har påbörjats.

För företagskunder kan kostnader som redan har uppkommit med anledning av beställningen komma att
debiteras enligt det avtal som har ingåtts.

För konsumenter gäller alltid de rättigheter som följer av tvingande svensk konsumentlagstiftning.

12. Ångerrätt för konsumenter

Om kunden är konsument och ett avtal ingås på distans kan ångerrätt gälla enligt lagen om distansavtal
och avtal utanför affärslokaler.

Som huvudregel har en konsument rätt att frånträda ett distansavtal inom 14 dagar enligt tillämplig lag.
Information om hur ångerrätten utövas ska lämnas i samband med det aktuella avtalet när ångerrätt gäller.

Ångerrätt kan vara undantagen för vissa produkter, exempelvis varor som har tillverkats enligt kundens
anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Eftersom många flexibla tankar kan
specialanpassas bedöms detta utifrån den aktuella beställningen.

Om kunden är konsument kommer det av den individuella offerten, orderbekräftelsen eller den
konsumentinformation som lämnas inför avtalet att framgå om och hur ångerrätt gäller.

13. Reklamation och fel i produkt

Om kunden anser att en levererad produkt är felaktig ska reklamation göras till den säljare som anges i
offerten eller orderbekräftelsen.

Reklamationen bör innehålla:

• order- eller offertnummer;
• beskrivning av felet;
• bilder eller annan dokumentation;
• uppgift om när felet upptäcktes.

För konsumenter gäller konsumentköplagen och andra tvingande konsumentskyddsregler. Dessa villkor
begränsar inte en konsuments lagstadgade reklamationsrätt eller andra rättigheter.

För företagskunder gäller i första hand de garanti-, reklamations- och ansvarsvillkor som framgår av
offerten, orderbekräftelsen eller annan särskild överenskommelse.

14. Garanti

Eventuell kommersiell garanti och dess omfattning anges i den dokumentation som gäller för den aktuella
produkten eller beställningen.

En kommersiell garanti ersätter inte de rättigheter som en konsument har enligt tvingande lag.

15. Installation och användning

Produkter ska installeras, användas och underhållas enligt tillämpliga instruktioner, tekniska datablad
och säkerhetsanvisningar.

Kunden ansvarar för att installationsplatsen och användningsområdet är lämpliga för den beställda
produkten, om inte annat uttryckligen ingår i avtalad projektering eller installation.

Om Swedamm eller annan avtalad part ansvarar för installation eller andra tjänster gäller de särskilda
villkor som anges i offerten eller orderbekräftelsen.

16. Certifieringar och tekniska påståenden

Uppgifter om standarder, certifieringar, godkännanden och tekniska egenskaper på flexitankar.se ska
tolkas utifrån respektive certifikats, databladets eller godkännandets faktiska omfattning.

Ett certifikat för ett kvalitets-, miljö- eller arbetsmiljöledningssystem innebär inte automatiskt att
varje enskild produkt är produktcertifierad enligt samma standard.

När en viss användning, exempelvis lagring av dricksvatten, kräver särskilda material eller godkännanden
ska kunden säkerställa att den produkt som anges i offerten omfattas av relevant dokumentation.

17. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, ritningar, produktinformation, varumärken, logotyper och annat material på flexitankar.se
får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan tillstånd från respektive rättighetsinnehavare,
om inte annat följer av lag.

18. Personuppgifter

När en kund skickar en kontakt- eller offertförfrågan kan personuppgifter såsom namn, företag,
e-postadress, telefonnummer och information om projektet behandlas för att kunna besvara förfrågan,
ta fram en offert och hantera den fortsatta kundrelationen.

Behandlingen ska ske i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Mer information ska finnas i webbplatsens Integritetspolicy.

Information om webbplatsens användning av cookies och liknande tekniker ska finnas i
Cookiepolicyn.

19. Force majeure

En part ska inte hållas ansvarig för försening eller underlåtenhet att fullgöra en skyldighet när detta
beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrof, extremt väder,
krig, myndighetsbeslut, omfattande störningar i transport eller leveranskedja, strejk, brand,
energiförsörjningsproblem eller annan jämförbar extraordinär händelse.

Den berörda parten ska, när det är möjligt, informera den andra parten om situationen och dess förväntade
påverkan.

20. Tillämplig lag och tvist

Tillämplig lag och eventuell behörig domstol för företagskunder anges i den individuella offerten,
orderbekräftelsen eller annat avtal.

Om kunden är konsument gäller tvingande konsumentskyddsregler och konsumenten behåller de rättigheter
som följer av tillämplig lag.

Parterna ska i första hand försöka lösa eventuella meningsskiljaktigheter genom dialog.

21. Ändringar av villkoren

Dessa villkor kan uppdateras när webbplatsens arbetssätt, produktutbud, lagstiftning eller kommersiella
processer förändras.

Den version som finns publicerad på flexitankar.se gäller för nya förfrågningar från och med
publiceringsdatumet. Ett redan ingånget avtal påverkas inte retroaktivt om inte parterna uttryckligen
kommer överens om annat.

22. Kontakt

För frågor om produkter, offerter, leverans eller dessa villkor:

Swedamm AB / Serena Sverige
Gräsvångsvägen 101
275 67 Vollsjö, Sverige
Telefon: +46 72 233 76 04
E-post: info@swedamm.se
Webbplats: https://flexitankar.se/